Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit leur valeur. Il n’y a aucuns frais cachés - le montant total est toujours clairement indiqué lors du paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment sur notre page de suivi des commandes. Vous la trouverez ici.
Puis-je annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées gratuitement dans les 2 heures suivant leur passation. Passé ce délai, la commande est généralement déjà en cours de traitement et ne peut plus être annulée. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.
Que dois-je faire si mon colis est retardé ou perdu ?
Si votre colis est retardé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter. Notre équipe vous aidera à résoudre le problème le plus rapidement possible.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@bristey.com. Nous répondons généralement dans les 24 heures.